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L'Amministrazione Comunale si impegna a dare un riscontro quanto più tempestivo alle comunicazioni pervenute specificando comunque che questo è soltanto un canale informale finalizzato ad agevolare il rapporto con la cittadinanza.
Per richieste formali, come quelle di accesso agli atti e la consegna di qualsiasi tipologia di documentazione funzionale ad iter procedurali e/o istanze che si intendano protocollare, si rimanda al contatto diretto con i referenti degli Uffici e dei Servizi e all'indirizzo e-mail comune.castellinainchianti@postacert.toscana.it per chi disponesse di posta elettronica certificata.